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Hubspot Service

En Digitalmakers te ayudaremos en el proceso de fidelizar tu cliente, porque tan importante es generar nuevos clientes como que queden satisfechos de formar parte de tu empresa.

¿Necesitas acompañar a tu cliente en el proceso de compra? ¿Quieres que sienta que siempre estás cerca de él? ¿Qué siempre se sienta acompañado? Nuestro equipo especializado en Hubspot te ayudará a generar procesos que puedas deleitar tus clientes.

¿Hablamos?

¿Qué es Service Hubspot?

Service Hub es un software integrado dentro del CRM de Hubspot que te permite ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel con el objetivo de ofrecerle una buena experiencia que supere sus expectativas y la acabe convirtiendo en embajador de tu empresa. Para ello dispone de herramientas como tickets, chats, informes, etc .. Que te permitirán ayudarle y orientarle en todo momento.

Tickets

Feedback de clientes

Base de conocimientos

Acompaña a tus clientes

Herramientas de Service HubSpot como el chat te permitirán estar siempre en contacto con tus clientes y brindar respuestas rápidas. Con herramientas como los bots, podrás concertar reuniones y brindar soporte de forma inmediata.

Base de conocimientos

Con la base de conocimientos podrás crear artículos cortos que respondan a preguntas básicas y recurrentes que tengan tus clientes. Esto ayudará a que no se sientan perdidos y aliviará de tareas a tu equipo de atención al cliente.

Genera un sistema de tickets

Te permitirá realizar de forma centralizada y ágil un seguimiento de las solicitudes de tus clientes, ver tendencias a lo largo del tiempo y generar informes. Un sistema imprescindible para ofrecer una buena atención a tu cliente.

Encuestas de satisfacción

Envía encuestas a tus clientes para saber su grado de satisfacción, detecta las fricciones y actúa inmediatamente. Puedes personalizar las preguntas y los mensajes que envías buscando una mejor interacción.

¿Cómo te podemos ayudar desde DigitalMakers?

Te ayudamos a comprar la licencia.

Realizaremos la migración de datos desde otro CRM en caso de ser necesario.

Haremos el setup inicial de Hubspot.

Con nuestra experiencia, te ayudaremos en los primeros pasos.

Juntos elaboraremos tu base de conocimiento.

Configuraremos el sistema de tickets.

Elaboraremos los dashboard de analítica.

Crearemos les encuestas de conocimiento y haremos seguimiento.

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¿Nos explicas tu proyecto?

Cuando te pongas en contacto con nosotros, no serás atendido por un comercial con la única finalidad de venderte un producto. Del otro lado estará Pasqual Flores, con quien podrás hablar tranquilamente y te hará las preguntas necesarias para saber si podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos.

¿Hablamos?