En Digitalmakers te ayudaremos en el proceso de fidelizar tu cliente, porque tan importante es generar nuevos clientes como que queden satisfechos de formar parte de tu empresa.
¿Necesitas acompañar a tu cliente en el proceso de compra? ¿Quieres que sienta que siempre estás cerca de él? ¿Qué siempre se sienta acompañado? Nuestro equipo especializado en Hubspot te ayudará a generar procesos que puedas deleitar tus clientes.
Agenda una reunión con uno de nuestros agentes para asesorarte con el proceso de rediseño y migración de su página web.
¿Que es Service Hubspot?
Service Hub es un software integrado dentro del CRM de Hubspot que te permite ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel con el objetivo de ofrecerle una buena experiencia que supere sus expectativas y la acabe convirtiendo en embajador de tu empresa. Para ello dispone de herramientas como tickets, chats, informes, etc .. Que te permitirán ayudarle y orientarle en todo momento.
- Acompaña tus clientes
Herramientas de Service Hubspot como el chat, te permitirás estar siempre en contacto con tus clientes y dar respuestas rápidas. Con herramientas como los bots podrás concertar reuniones y apoyar de forma inmediata.
- Base de conocimientos
Con la base de conocimientos podrás hacer artículos cortos que respondan a preguntas básicas y recurrentes que se hagan tus clientes. Ayudará a que no se sientan perdidos y descargará de tareas tu equipo de atención al cliente.
- Genera un sistema de tickets
Te permitirá realizar de forma centralizada y ágil un seguimiento de las solicitudes de tus clientes, ver tendencias a lo largo del tiempo y generar informes. Un sistema imprescindible para ofrecer una buena atención a tu cliente.
- Encuestas de satisfacción
Envía encuestas a tus clientes para saber su grado de satisfacción, detecta las fricciones y actúa inmediatamente. Personaliza las preguntas y los mensajes que envías buscando una mejor interacción.
¿Cómo podemos ayudar desde Digitalmakers?
- Te ayudamos a comprar la licencia
- Migraremos los datos desde otro CRM en caso de ser necesario
- Haremos el setup inicial de Hubspot
- Con nuestra experiencia te ayudaremos en los primeros pasos.
- Juntos elaboraremos tu base de conocimiento.
- Configuraremos el sistema de tickets.
- Elaboraremos los dashboards de analítica.
- Crearemos las encuestas de conocimiento y haremos seguimiento.
¿Nos explicas tu proyecto?
Cuando contactes con nosotros no te atenderá un comercial con la única finalidad de venderte un producto.
En el otro lado estará Pasqual Flores, con el que podrás charlar tranquilamente y te hará las preguntas necesarias para saber si podemos ayudarle a conseguir sus objetivos.